01 Quién es el responsable de tus datos
NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL, con domicilio en CALLE, NÚMERO, COLONIA, CIUDAD, ESTADO, C.P., es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso, incluido el ejercicio de tus derechos, escríbenos a CORREO DE PRIVACIDAD o llámanos al TELÉFONO.
02 A qué aplica este aviso
Este aviso cubre todos los datos que recabamos a través de nuestros sitios web, formularios, diagnósticos en línea, conversaciones por mensajería, sesiones presenciales o en línea, y cualquier otro medio por el que interactúes con nosotros.
Aplica, de forma enunciativa y no limitativa, a:
- Vokatio — programa de acompañamiento vocacional y sus diagnósticos.
- Insustituibles — modelo de formación humana para jóvenes y familias.
- Conferencias, talleres, mentorías y programas para empresas o instituciones.
- Cualquier programa, diagnóstico o servicio que lancemos en el futuro bajo esta misma responsabilidad.
03 Qué datos personales recabamos
Según el programa y el momento del proceso, podemos recabar las siguientes categorías. No todos los programas recaban todas.
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Identificación | Nombre, edad, fecha y hora de nacimiento, lugar de nacimiento, fotografía. |
| Contacto | Correo electrónico, teléfono, WhatsApp, ciudad de residencia. |
| Académicos | Escuelas cursadas, grado o semestre, carrera, historial de cambios de carrera. |
| Familiares | Nombre, ocupación, cargo y empresa de padre y madre o tutores; dinámica familiar descrita durante el proceso. |
| Patrimoniales | Datos de facturación y comprobantes de pago, cuando aplique. |
| Sensibles | Estado emocional y conductual observado o reportado; señales de salud mental; resultados de instrumentos de perfil de valor y otras evaluaciones; valores, creencias y reflexiones personales escritas durante el proceso. |
Sobre los datos sensibles
Parte de nuestro trabajo requiere conocer el estado emocional y los valores de quien participa. Esa información es sensible conforme a la ley y recibe protección reforzada: la recabamos únicamente con tu consentimiento expreso, la usamos solo para acompañar el proceso, y nunca la compartimos con fines comerciales, publicitarios ni de perfilamiento de mercado.
Al aceptar este aviso y proporcionarnos voluntariamente esta información, otorgas tu consentimiento expreso para su tratamiento en los términos aquí descritos.
04 Menores de edad
Buena parte de nuestros programas está dirigida a adolescentes y jóvenes. Cuando la persona participante es menor de 18 años:
- Requerimos el consentimiento de su padre, madre o tutor legal antes de recabar cualquier dato.
- El padre, madre o tutor puede ejercer en su nombre todos los derechos descritos en este aviso.
- Tratamos sus datos con el mismo estándar de confidencialidad que los de un adulto, y con el cuidado adicional que su edad exige.
Si detectamos que recabamos datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, los eliminamos en cuanto lo advertimos.
05 Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias
Sin estas no podríamos prestarte el servicio:
- Identificarte y crear tu expediente dentro del programa.
- Elaborar tu diagnóstico, tu reporte y los materiales personalizados del proceso.
- Acompañarte durante las sesiones y dar seguimiento a tu caso.
- Comunicarnos contigo sobre fechas, avances, entregables y aspectos operativos.
- Emitir comprobantes fiscales y llevar el control administrativo correspondiente.
- Detectar situaciones que requieran atención profesional especializada y, en su caso, recomendarte canalizarlas.
Finalidades adicionales
Estas no son necesarias para el servicio. Puedes negarte a ellas sin que eso afecte en nada tu participación:
- Investigación educativa. Analizar patrones agregados para mejorar nuestros modelos de formación y producir conocimiento sobre desarrollo vocacional. Para este fin usamos los datos disociados, es decir, separados de tu identidad, de modo que los resultados no permiten identificarte.
- Comunicación de nuevos programas. Informarte sobre otros servicios, contenidos o eventos que puedan interesarte.
- Testimonios y casos de éxito. Únicamente si nos otorgas autorización específica y por escrito, adicional a este aviso.
06 Cómo limitar el uso de tus datos
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, envía un correo a CORREO DE PRIVACIDAD indicando cuáles rechazas. Tienes cinco días hábiles desde que conoces este aviso para manifestarlo, y puedes hacerlo también en cualquier momento posterior.
Negarte a las finalidades adicionales no es motivo para negarte el servicio ni afecta la calidad del acompañamiento que recibes.
07 Con quién compartimos tus datos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Los compartimos únicamente en estos supuestos:
| Con quién | Para qué |
|---|---|
| Especialistas y facilitadores que colaboran en el programa | Aplicar la metodología y acompañar tu proceso. Están sujetos a obligaciones de confidencialidad equivalentes a las nuestras. |
| Proveedores de instrumentos de evaluación | Procesar los cuestionarios de perfil y devolver resultados. Algunos de estos procesamientos ocurren fuera de México. |
| Proveedores de tecnología | Alojamiento del sitio, base de datos, correo y mensajería. Sus servidores pueden ubicarse fuera de México. |
| Profesionales de salud mental | Cuando el proceso detecta una situación que requiere atención clínica. Esta transferencia se hace siempre con tu consentimiento previo, salvo riesgo grave e inminente para la vida o integridad de la persona. |
| Autoridades competentes | Cuando exista una obligación legal o un requerimiento fundado y motivado. |
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos y de evaluación operan desde otros países, principalmente Estados Unidos. Al aceptar este aviso consientes esa transferencia, que realizamos exigiendo a esos terceros la protección de tus datos conforme a los términos de este aviso.
08 Tus derechos sobre tus datos
En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso. Saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación. Corregirlos si están equivocados o incompletos.
- Cancelación. Pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición. Pedir que dejemos de usarlos para fines determinados.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a CORREO DE PRIVACIDAD incluyendo:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Copia de una identificación oficial (o del tutor, si se trata de un menor).
- Descripción clara de qué datos y qué derecho quieres ejercer.
Te responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles. Si la respuesta es procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.
Un límite honesto
Hay información que podemos estar obligados a conservar por razones fiscales o legales aunque solicites su cancelación. En ese caso te lo diremos con claridad, indicando el fundamento y el plazo.
09 Revocar tu consentimiento
Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, escribiendo a CORREO DE PRIVACIDAD.
Ten en cuenta que revocar el consentimiento sobre los datos necesarios para el programa implica que no podamos continuar prestándote el servicio. Te lo explicaremos antes de proceder para que decidas con la información completa.
11 Seguridad y tiempo de conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Entre otras: control de acceso por roles, cifrado en tránsito, y acceso restringido a la información sensible únicamente a quien la necesita para acompañar tu proceso.
Conservamos tus datos mientras dure tu relación con el programa y, después, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales. Concluido ese periodo, los eliminamos o los disociamos de forma permanente de tu identidad.
Lo que ninguna medida garantiza
Ningún sistema es infalible. Hacemos lo razonablemente posible por proteger tu información, y si llegara a ocurrir una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos para que puedas tomar medidas.
12 Cambios a este aviso
Podemos modificar este aviso para reflejar cambios en nuestros servicios, en la ley o en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará publicada en URL DEL AVISO, con su fecha de actualización visible.
Cuando el cambio sea sustancial, te lo informaremos por el medio de contacto que nos hayas proporcionado.
13 Tu aceptación
Al proporcionarnos tus datos personales por cualquier medio —formulario, diagnóstico en línea, mensajería, inscripción o participación en cualquiera de nuestros programas— manifiestas que leíste, entendiste y aceptas los términos de este aviso de privacidad, incluido el tratamiento de datos sensibles y las transferencias aquí descritas.
Si participas en representación de un menor de edad, manifiestas además que cuentas con la patria potestad o tutela y que otorgas el consentimiento en su nombre.
14 Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México para presentar la denuncia o el recurso que corresponda.